Теперь вы можете общаться с клиентами с бизнес-профиля. В WhatsApp Business есть возможность верифицировать свои аккаунты — подтвержденный оригинальный профиль отмечается зеленым значком с галочкой. На данный момент эта функция работает в пилотном режиме, и в ней участвует небольшое число компаний. Критерии верификации нечеткие, поэтому большое количество бизнес-аккаунтов функционирует без галочки, используя при этом все стандартные возможности WhatsApp Business. Для общения с клиентами компании зачастую используют бизнес-аккаунт Ватсап.
- В нем ведется учет отправленных, доставленных, прочитанных и полученных сообщений.
- На каждом шаге вас сопровождает специалист платформы мессенджер-маркетинга и помогает всё правильно заполнить.
- Благодаря ему предприниматели могут поддерживать связь с клиентами и информировать их о товарах, услугах и акциях.
- Подробнее об отличиях схем подключения читайте в блоге TextBack.
- Таким образом, использование бизнес-аккаунта в WhatsApp позволяет компаниям эффективно контактировать с клиентами и предоставлять им инновационные возможности.
Например, они могут устанавливать автоответчики для предоставления быстрых ответов на популярные запросы клиентов. В этой схеме никогда не будет инструментов для увеличения конверсии, так как все обновления и фичи WhatsApp выпускаются только для официального подключения. Это значит, что в «сером» WhatsApp вы не сможете вставлять кнопки под сообщениями, запускать массовые рассылки без риска блокировки и использовать другие инструменты. Кнопки со ссылками на соцсети в виджете чата насайте Carrot quest6.
Шаблоны с этим статусом нельзя редактировать и использовать для рассылки сообщений. Шаблон сообщения состоит из шаблонного текста и переменных значений — подстановок. Проходить проверку будет только шаблонный текст, но не переменные. Переменные могут содержать любой текст. Достаточно один раз согласовать шаблон, и потом вы можете многократно его использовать. Иногда крупным компаниям присваивается статус «подтверждённого бизнес-аккаунта». Рядом с именами этих учётных записей стоит зелёная галочка.
Лимиты на рассылки в WhatsApp
Добавьте текст ответа и сокращение для него. Если нужно, прикрепите вложения или вставьте смайлики. По желанию можно указать до трех ключевых слов, чтобы было проще находить сокращения. Настройте автоматическую отправку сообщения, когда вы не можете ответить. Приветственное сообщение в WhatsApp Business отправляется автоматически, когда клиент начинает с вами диалог. Теперь бизнес-аккаунтам доступно бесплатных переписок в месяц. Если вы – микробизнес или малый бизнес, выбирайте приложение – Business APP.
Эта функция – незаменимая вещь для тех, кто работает в розничной торговле, с заказами. Потому что покупатели обычно задают типовые вопросы – интересуются условиями доставки или размерами. Вы можете настроить несколько быстрых типовых ответов в приложении и отвечать пользователям одним нажатием. Рейтинг качества аккаунта показывает, как WhatsApp оценивает общение вашей компании с клиентами и насколько хороши сообщения, которые вы отправляли за последние сутки.
Среднему бизнесу могут подойти оба решения, в зависимости от потребностей и количества аудитории, обращающейся в WhatsApp. Для крупного бизнеса скорее всего подойдет Business API. Создавать WhatsApp-бота нужно через Facebook, чтобы подтвердить компанию и не иметь ограничений.
Создавайте подборки товаров, группируя их по определенным признакам. После добавления хотя-бы одного товара перейдите https://zhzh.info/publ/71-1-0-25521 в каталог и нажмите кнопку Добавить новую подборку. Напишите название подборки и выделите товары.
Как подключить WhatsApp Business API и сколько это стоит
Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей. Публикации с пометкой «Новости компаний», «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Открытая трибуна», «Выборы-2019», «Выборы-2020» и «Выборы-2021» оплачены рекламодателем. — Но я не хочу признавать его погибшим без тела. Райгородка более двух месяцев под контролем России. И только оттого, что некогда, нет полной эвакуации. В феврале Аминат снова ездила в ростовский морг.
Разберемся, чем оно отличается от официального и стоит ли его использовать. Что пишут разные источники о компании; на каком месте компания в поисковых системах. В первую очередь, Facebook и Instagram. Анализируют количество и качество подписчиков, совпадает ли информация на сайте с соцсетями.
Каждый из клиентов, включенных в диалог, получит Ваше сообщение. Максимальное количество участников группового диалога — 256 человек. Кроме того, отправлять сообщения без нарушения правил, грозящего баном, возможно только тем, кто внес ваш номер в свои контакты и только 256 контрагентам за один раз. Whatsapp Business представляет собой отдельное мобильное приложение для Android и iOS созданное для малого и среднего бизнеса. Имеет незначительные отличия от рядового аккаунта. Не предоставляет возможностей для интеграций, автоматизации и массовых рассылок. Предназначено для техподдержки клиентов в широком понимании этого слова — для ответов на их вопросы и обращения.
Facebook самостоятельно выбирает, кто достоин значка подтверждения, и никому не рассказывает критерии выбора. Так что если вы еще не ведете бизнес в Whatsapp, то самое время начать. Этому виду деловой практики еще придется научиться. Применять Whatsapp для бизнеса не так просто, как может показаться на первый взгляд. Пройдите регистрацию в Wazzup, добавьте канал WABA. В течение трехдневного бесплатного периода тестируйте систему, пишите сообщения и общайтесь с клиентами, чтобы понять, как все устроено. Необходимо ознакомиться с материалами, которые касаются условий обслуживания.
Сортировать чаты и контакты с помощью ярлыков, например, чтобы разделить оплаченные и неоплаченные заказы. Пишите новостные заметки, рассказывайте о деятельности компании, публикуйте объявления о нововведениях и предстоящих изменениях. Реагируйте на входящие сообщения максимально быстро. О том как работать с Whatsapp Business API и насколько реально его получить, мы расскажем в следующей нашей статье.
«За год поднялся», — рассказывает о нем женщина. WhatsApp for Business – инструмент, который дает классные возможности малому и среднему бизнесу уже сейчас, причем совершенно бесплатно. Ради этого можно купить простенький Android, если у вас его нет. К сожалению, в группу можно включить (по-прежнему) только 256 участников.